Suporte Técnico
Empresa ALT Linux fornece serviço de suporte técnico sob a forma de soluções ready-ma
- Base de suporte técnico
- Extensão de Suporte Técnico
Suporte técnico via e-mail e ticket.
As vantagens deste tipo de apoio técnico:
- A possibilidade de apresentação de um pedido a qualquer hora do dia;
- Capacidade para evitar inconvenientes relacionados com a orientação de comandos via telefone;
- E-mail ou Ticket pode ser utilizado mais de uma vez na resolução de questões semelhantes.
Garantido tempos de resposta do tratamento de até 2 dias úteis.
Base de apoio técnico
Seu ALT Linux inclui um cupom da base de suporte técnico aos usuários.
A Base de suporte técnico inclui assistência nas seguintes áreas:
- Instalar o programa de distribuição
- Instalação de um programa na distribuição
- Adicionar ou remover programas
- Atualizar o sistema
Base de suporte técnico é prestado no prazo de 2 meses após o primeiro requerimento. As exceções são distribuições Linux 4.0 Server e ALT ALT Linux 4.0 Server Edition, cujo suporte é de 6 meses.
Para maiores informações, entre em contato com a ALT Linux Brasil:
Telefone: 51 8595 9057
Website: http://suporte.altlinux.com.br
Email: suporte@altlinux.com.br
Compra através de nossa loja virtual: http://loja.altlinux.com.br